Termos e Condições
A garantia dos produtos Inova Glass são de 01 (um) ano para Parte Opaca (aço e ferragens), 05 (cinco) anos para Parte Transparente com Anti-Spall (vidro blindado 26mm, 30mm, 38mm e 51mm) e 03 (tres) anos para Parte Transparente com Policarbonato (vidro blindado 19mm, 21mm e 41mm).
A garantia de produtos terceirizados tais como: ferragens, películas e outros, serão de 01 (um) ano obedecendo as normativas dos respectivos fabricantes, desde que sejam obedecidas suas condições normais de utilização, sempre a contar da data de entrega do produto, que será identificado conforme nº da Nota Fiscal e nº da OS – Ordem de Serviço – (controle interno Inova Glass).
Caso ocorra qualquer falha de funcionamento durante o período de garantia, a INOVA GLASS deverá ser informada através de e-mail comercial@inovaglass.com.br e/ou pela nossa Central de Atendimento: Tel.: 11 3666 6200 pelo cliente sobre o problema e confirmando se o mesmo encontra-se dentro do período de cobertura. Após este procedimento, se confirmado, será aberta uma vistoria técnica para apuração do problema e se for o caso, manutenção do produto.